Na RAW’S sua satisfação é prioridade.

  • Prazo para devolução: você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Condições do produto: o item deve estar lacrado, e na embalagem original.

  • Processo: envie um e-mail para [email protected] informando número do pedido, motivo e fotos do produto.

  • Reembolso: após conferência, realizaremos o reembolso no mesmo método de pagamento em até 5 dias úteis.

 

Caso o produto apresente defeito de fábrica, seguimos o mesmo procedimento e oferecemos troca ou reembolso integral.